„Sicher­heits­lü­cke melden“

Sie haben eine mög­li­che Sicher­heits­lü­cke in einem Kopp-Pro­dukt, einer zuge­hö­ri­gen App oder Soft­ware ent­deckt? Bit­te infor­mie­ren Sie uns, damit wir Ihren Hin­weis prü­fen und geeig­ne­te Maß­nah­men ein­lei­ten können.

Auch wenn Sie noch nicht sicher sind, ob tat­säch­lich eine Sicher­heits­lü­cke vor­liegt, kön­nen Sie uns Ihren Ver­dacht melden.

So erreichen Sie uns

Sen­den Sie Ihren Hin­weis per E‑Mail an:

compliance@kopp.eu

Für die tele­fo­ni­sche Kon­takt­auf­nah­me mit der zustän­di­gen Stel­le errei­chen Sie uns unter:

+49 6188 40–417

Bit­te über­mit­teln Sie kei­ne Pass­wör­ter, per­sön­li­chen Zugangs­da­ten oder unnö­ti­gen per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Wenn Ihr Hin­weis ver­trau­li­che tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen ent­hält, kon­tak­tie­ren Sie uns zunächst für die Abstim­mung eines geeig­ne­ten Übertragungswegs.

Diese Angaben helfen uns bei der Prüfung

Bit­te beschrei­ben Sie Ihre Beob­ach­tung mög­lichst nach­voll­zieh­bar. Hilf­reich sind insbesondere:

• Pro­dukt­na­me und Artikelnummer
• Hardware‑, Software‑, Firm­ware- oder App-Ver­si­on, soweit bekannt
• Beschrei­bung der mög­li­chen Sicherheitslücke
• Schrit­te, mit denen sich das Ver­hal­ten nach­voll­zie­hen lässt
• Mög­li­che Auswirkungen
• Hin­wei­se dar­auf, ob die Schwach­stel­le bereits aus­ge­nutzt wird
• Zeit­punkt Ihrer Entdeckung
• Eine Kon­takt­mög­lich­keit für Rück­fra­gen, sofern Sie eine Rück­mel­dung wünschen

Sie kön­nen Ihren Hin­weis auch über­mit­teln, wenn Ihnen nicht alle Anga­ben vorliegen.

Wie geht es nach Ihrer Meldung weiter?

Die zustän­di­ge Stel­le bei Kopp prüft Ihren Hin­weis und stimmt bei Bedarf wei­te­re Infor­ma­tio­nen mit Ihnen ab. Bestä­tigt sich eine Sicher­heits­lü­cke, wer­den geeig­ne­te Maß­nah­men zur Behe­bung oder zur Ver­rin­ge­rung des Risi­kos eingeleitet.

Sofern Sie eine Kon­takt­mög­lich­keit ange­ge­ben haben, erhal­ten Sie eine Ein­gangs­be­stä­ti­gung und wei­te­re Infor­ma­tio­nen zum Bearbeitungsstand.

Verantwortungsvolle Offenlegung

Bit­te stim­men Sie eine Ver­öf­fent­li­chung tech­ni­scher Ein­zel­hei­ten zunächst mit uns ab, damit Schutz­maß­nah­men vor­be­rei­tet wer­den können.

Prü­fen Sie mög­li­che Schwach­stel­len aus­schließ­lich an Sys­te­men, für die Sie eine ent­spre­chen­de Berech­ti­gung besit­zen. Ver­mei­den Sie dabei Betriebs­un­ter­bre­chun­gen sowie den Zugriff auf frem­de Daten.

Allgemeine Produktfragen und Reklamationen

Für Fra­gen zur Bedie­nung, zu Ersatz­tei­len oder zu Rekla­ma­tio­nen nut­zen Sie bit­te unse­ren kundenservice@kopp.eu. Die­se Kon­takt­stel­le dient der Mel­dung mög­li­cher Cybersecurity-Schwachstellen.