Die Zufrie­den­heit unse­rer Kun­den ist uns ein gro­ßes Anlie­gen. Des­halb sind wir auch für Sie da, wenn es einen Grund zur Bean­stan­dung gibt. Dazu geben wir Ihnen hier die Möglichkeit.

Bit­te beach­ten Sie, dass wir unse­re Pro­duk­te in einem drei­stu­fi­gen Ver­trieb ver­kau­fen und Ihr direk­ter Ansprech­part­ner Ihr Händ­ler ist. Dies gilt für die gesetz­li­che Gewähr­leis­tung, tech­ni­sche Pro­ble­me, sowie für Trans­port­schä­den. Wir als KOPP haben kei­ne Ein­sicht in den Bestell­pro­zess bei den Händ­lern und kön­nen daher nur bedingt unterstützen.

Für tech­ni­sche Fra­gen steht Ihnen unser Kun­den­ser­vice unter kundenservice@kopp.eu zur Verfügung.

Soll­te es einen Grund für eine tech­ni­sche Bean­stan­dung geben, so haben Sie nach­fol­gend die Mög­lich­keit, uns die­se hier mitzuteilen.

Bit­te beach­ten Sie, dass für eine genaue Ana­ly­se die Ein­sen­dung der zu rekla­mie­ren­den Pro­duk­te unaus­weich­lich ist. Hier wür­den wir Sie bit­ten, die Pro­duk­te mit der Rekla­ma­ti­ons­num­mer aus­rei­chend fran­kiert an uns zu schi­cken. Die Adres­se und den Ablauf erhal­ten Sie mit der E‑Mail, die Sie nach dem Aus­fül­len des unten ste­hen­den For­mu­lars erhalten.