Wenn Sich das Gate­way nicht mit dem Heim­netz­werk ver­bin­den kann, könn­te ggf. das Pass­wort zum WLAN-Net­z­­werk falsch ein­ge­ge­ben wor­den sein. Um das Gate­way noch­mal von Beginn an zu Pro­gram­mie­ren: Zuerst die App schlie­ßen, dann das Gate­way in den Auslieferungszustand/Werkszustand zurück­set­zen und die Kon­fi­gu­ra­ti­on erneut beginnen.
Soll­te das Pro­blem erneut auf­tre­ten, (ohne dass das Pass­wort falsch ein­ge­ge­ben wur­de) kon­tak­tie­ren Sie ger­ne unse­ren Kundenservice.